photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Immobilier

Saint-Laurent-en-Royans, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

« Vous voulez faire découvrir et contribuer à la valorisation d'un patrimoine touristique local ? Assurer l'accueil et l'accompagnement d'un large public ? Et, surtout vous avez très envie de faire partie d'une équipe accessible, enthousiaste et passionnée tout en évoluant dans un cadre privilégié ? Alors, notre opportunité peut y répondre ! » Notre marque Visites Nature Vercors, labellisée Qualité Tourisme valorise ses 4 « expériences incontournables dans le Royans-Vercors », une aventure humaine dont l'ambition est de rendre visibles et accessibles nos sites au plus grand nombre. C'est dans ce cadre que nous souhaitons intégrer un Agent d'accueil touristique F/H pour nos sites du Bateau à Roue et de la Grotte de Thaïs. Votre rôle ? - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (renseignements, plan du site, infos du jour.), - Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client, - Superviser et effectuer les étapes/opérations d'encaissements (ouverture, fermeture, alimentation en monnaie, billetterie, fond de caisse.), - Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique,[...]

photo Premier / Première de réception en hôtellerie

Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Premièr(e) de Réception expérimenté(e) pour diriger notre équipe de réception. Ce poste clé est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle dans notre cadre enchanteur et convivial. Notre Maison est réputée pour son charme et son service de qualité, offrant à nos clients des souvenirs inoubliables. Responsabilités : Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité. Superviser et encadrer l'équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients. Coordonner les activités de la réception : check-in et check-out, réservations, et gestion des demandes particulières. Répondre aux demandes des clients, en personne et au téléphone, en répondant à leurs besoins spécifiques. Superviser les réservations et les encaissements. Collaborer étroitement avec les autres départements (restaurant, service d'étage, etc.) pour assurer une coordination optimale. Former, motiver, et évaluer le personnel de réception pour maintenir un haut niveau de service. Gérer les plaintes et résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie. Gérer les plannings de l'équipe de réception en fonction des besoins opérationnels. Participer[...]